Ev kiralarken “evi ayırmak”, “ilanı kapatmak” veya “başka kişilere göstermemek” amacıyla emlakçıya kapora verilmesi oldukça yaygındır. Ancak kira sözleşmesi kurulmadığında emlakçı, ev sahibi veya kiracı adayı paranın kimde kalacağı konusunda anlaşamayabilir.
Peki emlakçıya verilen kapora her durumda yanar mı? Kiracı adayı vazgeçerse para geri alınabilir mi? Ev sahibi evi başkasına kiralarsa ne olur? Emlakçı kaporayı komisyon olarak tutabilir mi? İade yapılmazsa tüketici hakem heyetine mi yoksa arabulucuya mı başvurulmalıdır?
Kısa cevap
Emlakçıya verilen paranın “kapora” olarak adlandırılması, kiralama gerçekleşmediğinde paranın kendiliğinden yanacağı anlamına gelmez.
Paranın iade edilip edilmeyeceği belirlenirken özellikle şu hususlar incelenir:
Ödemenin hangi amaçla yapıldığı,
Makbuz veya dekontta ne yazdığı,
Tarafların cayma ve iade konusunda ne kararlaştırdığı,
Kiralamanın neden gerçekleşmediği,
Vazgeçenin kiracı adayı mı, ev sahibi mi olduğu,
Emlakçının parayı kendi adına mı yoksa ev sahibi adına mı aldığı,
Evle veya ilanla ilgili önemli bir bilginin gizlenip gizlenmediği,
Emlakçının tahsilat yapmaya yetkili olup olmadığı.
Açık bir cayma parası anlaşması yoksa “kapora hiçbir durumda iade edilmez” yaklaşımı doğru değildir. Özellikle ev sahibi veya emlakçı kiralama işleminden vazgeçmişse, ev başkasına kiralanmışsa ya da taşınmaz ilanda anlatılandan önemli ölçüde farklı çıkmışsa kaporanın iadesi istenebilir.
Kapora ödemeden önce yapılması gereken kontroller için Kiralama Öncesi Bilgilendirme Formu kullanılabilir.
Kapora hukuken ne anlama gelir?
“Kapora” günlük dilde kullanılan genel bir ifadedir. Hukuki sonuç yalnızca dekontta veya makbuzda “kapora” yazmasına göre belirlenmez. Tarafların gerçekte hangi amaçla ödeme yaptığı ve ne kararlaştırdığı araştırılır.
Verilen para hukuken şu niteliklerden birini taşıyabilir:
Bağlanma parası,
Cayma parası,
Avans veya ön ödeme,
Emlakçı hizmet bedeli.
Bu ayrım, paranın iadesi bakımından önemlidir.
Bağlanma parası nedir?
Türk Borçlar Kanunu’nun 177. maddesine göre sözleşme kurulurken verilen para, aksi kararlaştırılmadıkça sözleşmeden cayma karşılığı değil, sözleşmenin yapıldığına kanıt olan bağlanma parası sayılır.
Bağlanma parası:
Sözleşmenin kurulacağını gösterir.
Ödeyen kişiye sınırsız cayma hakkı vermez.
Kendiliğinden emlakçıya veya ev sahibine kalmaz.
Kiralama gerçekleşirse ödenecek toplam bedelden düşülebilir.
Kiralama karşı taraftan kaynaklanan bir nedenle gerçekleşmezse geri istenebilir.
Bu nedenle makbuzda yalnızca “kapora alındı” yazması, paranın kesinlikle iade edilmeyeceğini göstermeye yetmez. Bağlanma ve cayma parasına ilişkin hükümler 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 177 ve 178. maddelerinde düzenlenmiştir.
Cayma parası nedir?
Taraflar, verilen paranın sözleşmeden dönme hakkının karşılığı olduğunu açıkça kararlaştırmış olabilir. Böyle bir durumda cayma parası gündeme gelir.
Kural olarak:
Cayma parasını veren kişi sözleşmeden dönerse verdiği paradan vazgeçer.
Cayma parasını alan kişi sözleşmeden dönerse aldığı paranın iki katını geri verir.
Ancak bu sonucun uygulanabilmesi için ödemenin gerçekten cayma parası olduğunun anlaşılması gerekir. Sadece “kapora” kelimesinin kullanılması, ödemenin cayma parası olduğunu her zaman kanıtlamaz.
“Kapora iade edilmez” kaydı bulunsa bile sözleşmenin tamamı, ödeme koşulları, tarafların sıfatı, bilgilendirme yapılıp yapılmadığı ve uyuşmazlığın tüketici işlemi niteliği ayrıca değerlendirilir.
Avans veya ön ödeme nedir?
Para, ileride ödenecek kira, depozito veya başka bir bedelin bir kısmı olarak verilmiş olabilir. Kiralama gerçekleşmez ve paranın tutulmasını haklı kılan geçerli bir neden bulunmazsa ön ödemenin iadesi gerekir.
Ödeme dekontunda:
“Kira avansı”,
“Ön ödeme”,
“Ev ayırma bedeli”,
“Depozito”,
“Kapora”
yazması değerlendirmede dikkate alınır. Ancak banka açıklaması tek başına kesin sonuç doğurmaz; makbuz, ilan, mesajlar ve diğer belgelerle birlikte incelenir.
Kapora ile depozito birbirinden farklıdır. Depozitonun hukuki niteliği ve üç aylık kira sınırı hakkında ayrıntılı bilgi için Depozito Nedir? Bilinmesi Gerekenler rehberine bakılabilir.
Kiracı adayı vazgeçerse kapora yanar mı?
Kiracı adayının vazgeçmesi, kaporanın her durumda yanacağı anlamına gelmez.
Öncelikle şu soruların cevaplanması gerekir:
Kiralanacak taşınmaz açıkça belirlenmiş mi?
Kira bedeli ve teslim tarihi kararlaştırılmış mı?
İade edilmeyeceğine ilişkin açık ve anlaşılır bir hüküm var mı?
Ödemenin cayma hakkı karşılığında verildiği yazıyor mu?
Kiracı adayına ödeme öncesinde gerekli bilgiler verilmiş mi?
Kiracı adayı keyfî olarak mı vazgeçti?
Yoksa ilandaki veya sözlü açıklamadaki yanlış bilgiler nedeniyle mi vazgeçti?
Evde sonradan öğrenilen önemli bir kusur var mı?
Aidat, depozito veya diğer maliyetler sonradan mı açıklandı?
Emlakçının veya ev sahibinin ileri sürdüğü şartlar sonradan mı değiştirildi?
Kiracı adayı hiçbir haklı neden olmadan kesin olarak kararlaştırılmış bir kiralama işleminden vazgeçmişse karşı taraf uğradığı zararı ileri sürebilir. Ancak emlakçı, gerçek bir zarar ve geçerli bir sözleşme hükmü göstermeden kaporanın tamamını kendisine gelir kaydedemez.
Özellikle ödeme yapılmadan önce emlakçının yetkisi kontrol edilmelidir. Bunun nasıl yapılacağı Emlakçının Yetki Belgesini Sorgulama Hakkı rehberinde açıklanmaktadır.
Ev sahibi vazgeçerse kapora ne olur?
Ev sahibinin veya onun adına hareket eden emlakçının kiralamadan vazgeçmesi hâlinde kaporanın tutulması çoğu durumda haklı değildir.
Örneğin ev sahibinin:
Evi kiralamaktan vazgeçmesi,
Daha yüksek kira teklif eden başka bir kişiyi tercih etmesi,
Kapora alınmasına rağmen evi başkasına kiralaması,
Kararlaştırılan tarihte evi teslim edememesi,
Sonradan kira bedelini artırması,
Başlangıçta kabul edilen şartları değiştirmesi,
Evi kiraya verme yetkisinin bulunmadığının anlaşılması durumlarında kaparonun iadesi istenebilir.
Ödeme açıkça cayma parası olarak kararlaştırılmış ve parayı alan taraf sözleşmeden dönmüşse Türk Borçlar Kanunu’nun 178. maddesindeki iki kat iade kuralı da gündeme gelebilir. Ancak bunun uygulanması ödeme belgesine, sözleşmeye ve tarafların gerçek iradesine göre değerlendirilir.
Ev ilandakinden farklı çıkarsa kapora geri alınabilir mi?
Kiracı adayının kararını etkileyen önemli bilgilerin yanlış verilmesi veya gizlenmesi, kaporanın iadesi talebini güçlendirebilir.
Örneğin:
İlanda belirtilen kira bedelinin sonradan artırılması,
Yüksek aidatın ödeme yapılana kadar açıklanmaması,
Dairenin büyüklüğünün yanlış yazılması,
Eşyalı denilen evin eşyasız çıkması,
Isınma sisteminin ilandakinden farklı olması,
Evin belirtilen tarihte boş olmayacağının anlaşılması,
Rutubet, nem, tesisat veya ısınma problemlerinin gizlenmesi,
Binanın kullanım veya ruhsat durumunun yanlış aktarılması,
Taşınmazı kiraya veren kişinin yetkisiz olması,
Ev sahibinin kabul etmediği şartların kabul edilmiş gibi gösterilmesi
hâllerinde kiracı adayının vazgeçmesi keyfî cayma olarak değerlendirilmeyebilir.
Kiralık ilanlarda verilen bilgilerin emlakçı açısından doğurabileceği sorumluluklar Emlakçının İlandaki Bilgilerden Sorumluluğu rehberinde ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.
Evdeki rutubet, tesisat, ısınma veya benzeri problemlerin bilerek açıklanmaması söz konusuysa Emlakçı Evin Kusurlarını Gizlerse Ne Olur? makalesi de incelenebilir.
Bu tür uyuşmazlıkları önlemek için taşınmadan önce Kiralama Öncesi Bilgilendirme Formu, teslim sırasında ise Kiralanan Taşınmaz Teslim Tutanağı kullanılabilir.
Emlakçı kaporayı kimin adına alır?
Emlakçının parayı kendi adına mı yoksa ev sahibi adına mı aldığı mutlaka açıklığa kavuşturulmalıdır.
Emlakçıdan yazılı olarak şu bilgiler istenebilir:
Paranın kimin adına tahsil edildiği,
Emlakçının tahsilat yapma yetkisi,
Paranın ev sahibine aktarılıp aktarılmadığı,
Aktarıldıysa hangi tarihte ve hangi yöntemle aktarıldığı,
Ödemenin kapora mı, avans mı yoksa hizmet bedeli mi olduğu,
İade edilmeme gerekçesi,
Ev sahibinin kimlik ve iletişim bilgileri,
Emlak işletmesinin yetki belgesi numarası.
Emlakçının “parayı ev sahibine verdim” demesi tek başına sorumluluğu ortadan kaldırmayabilir. Para emlakçının hesabına yatırılmışsa veya tahsilat belgesini emlakçı düzenlemişse, parayı hangi yetkiyle aldığı ve kiracı adayına hangi bilgileri verdiği araştırılır.
Emlakçının doğru bilgilendirme, belge düzenleme, yetki, ilan ve hizmet bedeli konularındaki yükümlülükleri için Emlakçının Kiracıya Karşı Sorumlulukları rehberine bakılabilir.
Emlakçı kaporayı komisyon olarak tutabilir mi?
Emlakçı, kapora olarak aldığı parayı sonradan tek taraflı şekilde “komisyon”, “danışmanlık bedeli” veya “dosya masrafı” olarak nitelendiremez.
Kapora ile emlakçı hizmet bedeli farklı hukuki ödemelerdir.
Türk Borçlar Kanunu’na göre emlakçının ücret hakkı kural olarak, yürüttüğü faaliyet sonucunda amaçlanan sözleşme kurulursa doğar. Kira sözleşmesi hiç kurulmamışsa emlakçının komisyon talep edip edemeyeceği ayrıca değerlendirilmelidir.
Ayrıca kiralama işlemlerindeki emlakçı hizmet bedeli Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik’te sınırlandırılmıştır. Bir kiralama işlemi için alınabilecek toplam hizmet bedeli, KDV hariç bir aylık kira bedelini aşamaz. Paylaşım ayrıca kararlaştırılabilir; ancak emlakçı kiracı ve ev sahibinden ayrı ayrı üst sınırı aşacak şekilde ücret alamaz.
Ayrıntılı açıklamalar için Emlakçı Komisyonu Ne Kadar Olabilir, Kim Öder? rehberi incelenebilir.
Kapora iade edilmezse hangi deliller kullanılabilir?
Kapora uyuşmazlıklarında en önemli konulardan biri ispattır. Bu nedenle aşağıdaki belgeler saklanmalıdır:
Banka havalesi veya EFT dekontu,
Kredi kartı ödeme kaydı,
Kapora makbuzu,
İlanın ekran görüntüsü,
İlan numarası ve internet adresi,
WhatsApp ve SMS yazışmaları,
E-postalar,
Emlakçıyla yapılan görüşmelerin yazılı özetleri,
Ev sahibinin adı ve iletişim bilgileri,
Taşınmazın açık adresi,
Emlakçının kartviziti ve yetki belgesi bilgileri,
İade şartlarını gösteren belgeler,
Varsa tanık bilgileri.
Telefon görüşmesinden sonra konuşulanların mesajla özetlenmesi de yararlı olabilir. Örneğin “Bugünkü görüşmemize göre ev sahibi kiralamaktan vazgeçtiği için ödediğim kaporanın cuma günü iade edileceğini teyit ederim” şeklinde bir mesaj, sonradan delil olarak kullanılabilir.
Ödemenin varlığını ve amacını gösteren yazılı belge düzenlenmesinin önemi, benzer nitelikteki ödemeler bakımından Depozito Makbuzu Neden Önemlidir? rehberinde de açıklanmaktadır.
Kapora iade edilmezse ne yapılmalıdır?
1. Emlakçıdan yazılı açıklama isteyin
Öncelikle emlakçıdan kaporanın neden iade edilmediğini yazılı olarak açıklaması istenmelidir.
Şu sorular yöneltilebilir:
Para şu anda kimdedir?
Ev sahibine aktarılmış mıdır?
Hangi sözleşme hükmüne göre tutulmaktadır?
Komisyon olarak mı kabul edilmektedir?
Gerçekleştiği ileri sürülen zarar nedir?
Emlakçının tahsilat yetkisi hangi belgeye dayanmaktadır?
Sadece telefonla görüşmek yerine cevapların mesaj veya e-posta yoluyla alınması daha güvenlidir.
2. Yazılı iade talebi gönderin
Emlakçıya ve gerekiyorsa ev sahibine yazılı iade talebi gönderilmelidir. Bildirimde:
Ödemenin tarihi,
Ödenen tutar,
Taşınmazın adresi,
Ödemenin amacı,
Kiralamanın neden gerçekleşmediği,
İadenin hukuki gerekçesi,
Paranın gönderileceği hesap,
İade için verilen süre
açıkça belirtilmelidir.
Yüksek tutarlı uyuşmazlıklarda noter ihtarnamesi tercih edilebilir.
Örnek kapora iade talebi
… adresindeki taşınmazın kiralanması amacıyla … tarihinde tarafınıza … TL kapora/ön ödeme yaptım. Kiralama işlemi … nedeniyle gerçekleşmemiştir. Bedelin cayma parası olduğuna veya iade edilmeyeceğine ilişkin geçerli bir anlaşma bulunmadığından, ödemenin tutulmasını haklı kılan hukuki sebep ortadan kalkmıştır.
… TL’nin bildirimin ulaşmasından itibaren yedi gün içinde … IBAN numaralı hesabıma iadesini; aksi hâlde uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti, arabuluculuk, dava ve icra yollarına başvuracağımı bildiririm.
Bu metin genel örnektir. Somut olayın ayrıntılarına göre uyarlanmalıdır.
3. Emlakçının yetki belgesini kontrol edin
Emlak işletmesinin yetki belgesine sahip olup olmadığı araştırılmalıdır. Ofisinin bulunması, internet ilanı yayımlaması veya evin anahtarını elinde tutması tek başına yetkili olduğunu göstermez.
Kontrol yöntemleri için Emlakçının Yetki Belgesini Sorgulama Hakkı rehberinden yararlanılabilir.
Yetkisiz faaliyet veya mevzuata aykırı uygulama tespit edilirse Ticaret İl Müdürlüğüne başvurulabilir. Site üzerinde farklı kamu kurumlarına ulaşmak için hazırlanan Resmî Başvurular sayfası da kullanılabilir.
İdari şikâyet yapılması paranın kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez. Para alacağının tahsili için ayrıca hakem heyeti, arabuluculuk, dava veya icra yolu gerekebilir.
4. Tüketici hakem heyetine başvurun
Kapora ticari veya mesleki amaçla hareket eden emlak işletmesine ödenmişse uyuşmazlık tüketici işlemi niteliği taşıyabilir.
2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir.
Başvuru ücretsizdir ve e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Hizmeti üzerinden gerçekleştirilebilir.
Başvuruya şu belgeler eklenebilir:
Ödeme dekontu,
Kapora makbuzu,
İlan görüntüleri,
Yazışmalar,
İade talebi,
Emlakçının verdiği cevap,
Varsa sözleşme veya rezervasyon belgesi,
Emlakçının işletme bilgileri.
Talep bölümünde kaporanın iadesi ve şartları varsa faiz istemi açıkça belirtilmelidir.
Uyuşmazlığın yalnızca ev sahibiyle kiracı adayı arasında olması ve ev sahibinin ticari veya mesleki amaçla hareket etmemesi hâlinde tüketici hakem heyeti görevli olmayabilir. Bu nedenle başvurunun kime yöneltildiği önemlidir.
5. Arabuluculuk yolunu değerlendirin
Kapora uyuşmazlığı kira ilişkisinden doğuyorsa dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk gündeme gelebilir. Ancak kira sözleşmesi henüz kurulmadan verilen bir kaporanın tüketici işlemi mi, simsarlık sözleşmesi mi yoksa kira öncesi başka bir hukuki ilişki mi olduğu somut olaya göre değişebilir.
Arabuluculuğun zorunlu olup olmadığını değerlendirmek için Kira Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Hangi Davalarda Zorunludur? rehberi incelenebilir.
Başvuru yöntemi Arabuluculuk Başvurusu Nasıl Yapılır? makalesinde, görüşmelerin aşamaları ise Arabuluculuk Süreci Nasıl İşler? rehberinde açıklanmaktadır.
Başvurunun hangi büroya yapılacağı konusunda Yetkili Arabuluculuk Bürosu Nasıl Belirlenir? yazısından yararlanılabilir.
Arabuluculuk bürosuna ilk başvuru sırasında harç veya peşin başvuru ücreti alınmaz. Ücretin hangi durumda taraflarca veya devlet bütçesinden karşılanacağı hakkında güncel bilgiler Arabuluculuk Ücreti Kaç TL ve Kim Öder? rehberinde yer almaktadır.
6. Dava açılabilir mi?
Kapora iade edilmezse uyuşmazlığın taraflarına ve hukuki niteliğine göre:
Tüketici mahkemesi,
Sulh hukuk mahkemesi,
Asliye hukuk mahkemesi
görevli olabilir.
Görevli mahkeme; paranın kime ödendiğine, talebin emlakçıya mı ev sahibine mi yöneltildiğine, kira sözleşmesinin kurulup kurulmadığına ve uyuşmazlığın tüketici işlemi sayılıp sayılmadığına göre belirlenir.
Tüketici uyuşmazlığının 2026 yılı hakem heyeti sınırını aşması durumunda dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk başvurusu yapılması gerekebilir. Kira ilişkisinden doğan uyuşmazlıklarda da birçok dava türü bakımından arabuluculuk dava şartıdır.
7. İcra takibi yapılabilir mi?
İadesi gereken kapora için ilamsız icra takibi başlatılması mümkündür. Emlakçı veya ev sahibi ödeme emrine süresinde itiraz ederse takip durur. Bu durumda itirazın kaldırılması veya iptali için gerekli hukuki sürecin yürütülmesi gerekir.
Tüketici hakem heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda önce hakem heyeti kararı alınması, uygulamada daha elverişli olabilir.
Savcılığa şikâyet edilebilir mi?
Kapora iadesine ilişkin her anlaşmazlık dolandırıcılık değildir. Taraflar arasında yalnızca “para iade edilmeli miydi?” uyuşmazlığı bulunuyorsa konu çoğunlukla özel hukuk yollarıyla çözülür.
Bununla birlikte:
Gerçekte kiraya verme yetkisi olmayan bir ev için para toplanması,
Aynı ev için çok sayıda kişiden kapora alınması,
Sahte kimlik veya belge kullanılması,
Var olmayan bir taşınmaz için ilan verilmesi,
Emlakçının parayı aldıktan sonra ortadan kaybolması,
Başlangıçtan itibaren hileyle para alma amacı bulunması
durumlarında dolandırıcılık şüphesi doğabilir.
Böyle bir durumda ilan görüntüleri, banka kayıtları, mesajlar ve diğer belgelerle birlikte savcılığa veya kolluk birimlerine başvurulabilir.
Ceza şikâyeti yapılması paranın mutlaka geri alınacağı anlamına gelmez. Para alacağının tahsili için hukuk yollarının ayrıca takip edilmesi gerekebilir.
Yaşanan emlakçı sorunları sitede paylaşılabilir mi?
Kapora, yanıltıcı ilan, gizlenen kusur veya emlakçı hizmet bedeli konusunda yaşanan deneyimler, kişisel veri ve yayın kurallarına uyularak Kiracı Şikâyetleri’nde şikâyet oluşturma sayfasından paylaşılabilir.
Yayımlanmış emlakçı deneyimleri Emlakçı Sorunları kategorisinden veya şikâyet arama sayfasından incelenebilir.
Örneğin sitede yer alan Küçükçekmece’de kiralık daire ilanı ve emlak mağduriyeti başlıklı kullanıcı deneyimi, kiralama öncesinde emlakçı ve ilan araştırması yapmanın önemini göstermektedir.
Şikâyet metni hazırlanırken hakaret içeren ifadelerden, doğrulanamayan suçlamalardan ve gereksiz kişisel veri paylaşımından kaçınılmalıdır. Ayrıntılı kurallar için Şikâyet Kuralları ve Yasal Yükümlülükler sayfasına bakılabilir.
Kapora ödemeden önce alınabilecek önlemler
Kapora vermeden önce:
Evi bizzat görün.
İlanın ekran görüntüsünü alın.
Ev sahibinin ve emlakçının yetkisini doğrulayın.
Emlakçının yetki belgesi numarasını isteyin.
Kira bedeli, aidat, depozito ve teslim tarihini yazılı olarak netleştirin.
Kaporanın hangi durumlarda iade edileceğini belgeye yazdırın.
“İade edilmez” kaydını açıklama almadan kabul etmeyin.
Parayı elden ve belgesiz vermeyin.
Ödemeyi kurumsal hesaba veya yetkili kişinin hesabına yapın.
Banka açıklamasına taşınmazın adresini ve ödemenin amacını yazın.
Boş veya sonradan doldurulabilecek belge imzalamayın.
İmzalanan her belgenin bir örneğini alın.
Evdeki kusurları fotoğraf ve tutanakla kayıt altına alın.
Kiralama şartlarını yazılı hâle getirmek için sitedeki Konut Kira Sözleşmesi örneği kullanılabilir.
Kiralama öncesi kontroller için Kiralama Öncesi Bilgilendirme Formu, evin teslim anındaki durumunu kayıt altına almak için Kiralanan Taşınmaz Teslim Tutanağı doldurulabilir.
Diğer indirilebilir belgeler için Ücretsiz Formlar sayfası ziyaret edilebilir.
Sık sorulan sorular
Makbuzda “kapora iade edilmez” yazıyorsa para kesinlikle yanar mı?
Her zaman değil. Hükmün hangi koşullarda kabul edildiği, ödemenin hukuki niteliği, kiralamanın neden gerçekleşmediği ve tüketici mevzuatı birlikte değerlendirilir.
Emlakçı kaporayı ev sahibine verdiğini söylerse sorumluluktan kurtulur mu?
Kendiliğinden kurtulmaz. Parayı hangi yetkiyle aldığı, kime aktardığı ve kiracı adayına hangi bilgileri verdiği araştırılır.
Ev sahibi evi başkasına kiralarsa kapora geri alınabilir mi?
Genellikle evet. Evin kapora veren kişiye ayrıldığı kabul edilmesine rağmen başkasına kiralanması, iade talebini güçlendirir.
Evde rutubet veya tesisat problemi çıkarsa kapora istenebilir mi?
Sorun kiralama kararını etkileyebilecek derecede önemliyse ve önceden açıklanmamışsa kaporanın iadesi talep edilebilir. Ayrıntılı bilgi için Emlakçı Evin Kusurlarını Gizlerse rehberine bakılabilir.
Emlakçı kaporayı komisyon sayabilir mi?
Kapora, tek taraflı kararla komisyona dönüştürülemez. Komisyonun şartları ve üst sınırı için Emlakçı Komisyonu Ne Kadar Olabilir, Kim Öder? makalesi incelenebilir.
Tüketici hakem heyetine başvuru ücretli midir?
Hayır. Başvuru ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden yapılabilir.
Kapora için arabulucuya başvurmak zorunlu mudur?
Uyuşmazlığın hukuki niteliğine bağlıdır. Kira ilişkisinden kaynaklanan birçok davada arabuluculuk zorunludur; ancak sözleşme kurulmadan önce emlakçıya verilen kapora tüketici veya simsarlık uyuşmazlığı da oluşturabilir.
Emlakçıyı siteye şikâyet etmek paranın iadesini sağlar mı?
Hayır. Sitede deneyim paylaşılması kamu kurumuna veya mahkemeye yapılmış resmî başvuru değildir. Para iadesi için ayrıca uygun hukuki yola başvurulmalıdır.
Netice
Emlakçıya verilen kaporanın iade edilip edilmeyeceği yalnızca ödemenin “kapora” olarak adlandırılmasına göre belirlenmez. Paranın bağlanma parası mı, cayma parası mı, avans mı yoksa emlakçı hizmet bedeli mi olduğu araştırılmalıdır.
Açık bir cayma parası anlaşması bulunmadığı hâlde “kapora her durumda yanar” yaklaşımı doğru değildir. Özellikle:
Ev sahibinin kiralamaktan vazgeçmesi,
Evin başkasına kiralanması,
Emlakçının yetkisiz olması,
İlandaki önemli bilgilerin yanlış çıkması,
Evdeki ciddi kusurların gizlenmesi,
Kiralama şartlarının sonradan değiştirilmesi
durumlarında kaporanın iadesi talep edilebilir.
İade yapılmazsa önce yazılı açıklama ve ödeme talep edilmeli; dekont, ilan, makbuz ve yazışmalar saklanmalıdır. Ardından uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti, arabuluculuk, dava veya icra yollarından uygun olanı kullanılmalıdır.
Kiralama işlemi yapılmadan önce Kiralama Öncesi Bilgilendirme Formu doldurulması ve bütün ödeme şartlarının yazılı hâle getirilmesi, kapora uyuşmazlığı yaşanma riskini önemli ölçüde azaltabilir.
Hukuki Bilgilendirme
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Buradaki açıklamalar, somut bir uyuşmazlık hakkında hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz. Her uyuşmazlık; kendi koşulları, sözleşmeleri ve delilleri çerçevesinde, uyuşmazlığın niteliğine göre yetkili mahkeme, hakem heyeti veya diğer resmî merciler tarafından değerlendirilir. İçerik, bireysel hukuki danışmanlık yerine geçmez.
İlgili Makaleler
Faydalı Formlar ve Araçlar
Tümünü Gör >Deneyiminizi Paylaşın
Kiralık ev, ev sahibi, emlakçı, apartman yönetimi veya nakliye firmasıyla yaşadığınız deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.
Şikâyet Oluştur