
Evden eve nakliye hizmetinde en sık yaşanan uyuşmazlıklardan biri, telefonla veya mesajlaşma yoluyla kararlaştırılan ücretin taşıma günü artırılmasıdır. Kiracı evden eve nakliye firmasını ararken belirli bir fiyat üzerinden anlaşmasına rağmen firma; eşyanın fazla olduğu, binada asansör bulunmadığı, aracın uzağa park ettiği, koli sayısının arttığı veya yakıt maliyetinin yükseldiği gerekçesiyle ek ücret isteyebilir.
Peki nakliye firması taşıma günü fiyatı tek taraflı olarak artırabilir mi? Sözlü verilen fiyat bağlayıcı mıdır? Kat, asansör, paketleme veya eşya miktarı farklı çıkarsa ek ücret alınabilir mi? Kiracı artan fiyatı kabul etmezse ne yapmalıdır?
Nakliye Ek Ücret Talebi Kısa cevap
Nakliye firması, önceden kararlaştırılmış sabit fiyatı taşıma günü hiçbir haklı ve sözleşmesel gerekçe göstermeden tek taraflı olarak artıramaz.
Firma ancak:
- önceden bildirilmeyen önemli miktarda ek eşya çıkması,
- müşteri tarafından yanlış kat veya asansör bilgisi verilmesi,
- sözleşmede bulunmayan ek paketleme ya da montaj hizmeti istenmesi,
- taşıma adresinin veya güzergâhın değiştirilmesi,
- tarafların açıkça yeni bir hizmet ve fiyat üzerinde anlaşması
gibi durumlarda ek ücret talep edebilir.
Buna karşılık “yakıt zamlandı”, “ekip daha fazla para istiyor”, “bugün yoğunuz” veya “bu fiyata taşıyamayız” şeklindeki genel açıklamalar, önceden kararlaştırılan fiyatın taşıma günü tek taraflı olarak değiştirilmesi için tek başına yeterli değildir.
Nakliye fiyatı nasıl belirlenir?
Evden eve nakliye fiyatı genellikle şu unsurlara göre hesaplanır:
- eski ve yeni adres arasındaki mesafe,
- taşınacak eşyanın miktarı ve hacmi,
- binaların katları,
- bina veya yük asansörünün bulunması,
- dış cephe nakliye asansörü ihtiyacı,
- aracın binaya yaklaşabileceği mesafe,
- paketleme hizmetinin kapsamı,
- mobilya sökme ve kurma işlemleri,
- beyaz eşya bağlantıları,
- şehir içi veya şehirler arası taşıma,
- özel taşıma gerektiren eşyalar,
- taşıma tarihi.
Bu bilgilerin taşıma öncesinde doğru biçimde belirlenmesi gerekir. Kiracı Şikayetleri sitesindeki Nakliye Ön Ekspertiz ve Sabit Fiyat Teklif Formu, eşya miktarı, kat, asansör, paketleme, montaj, taşıma tarihi ve sabit ücretin yazılı olarak kayıt altına alınması için kullanılabilir.
Yazılı nakliye fiyatı bağlayıcı mıdır?
Tarafların yazılı olarak üzerinde anlaştığı fiyat, kural olarak her iki tarafı da bağlar.
Fiyat şu belgelerden biriyle belirlenmiş olabilir:
- evden eve nakliye sözleşmesi,
- ön ekspertiz formu,
- sabit fiyat teklif formu,
- e-posta,
- WhatsApp yazışması,
- SMS,
- firmanın antetli fiyat teklifi,
- kapora makbuzu,
- fatura veya sipariş teyidi.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 850’nci maddesi uyarınca taşıma sözleşmesiyle taşıyıcı, eşyayı varma yerine götürüp teslim etmeyi; gönderen ise taşıma ücretini ödemeyi üstlenir. Kanunun 856’ncı maddesi taşıma senedinde taşıma ücretinin ve taraflarca gerekli görülen diğer kayıtların bulunabileceğini düzenlemektedir. Taşıma senedi düzenlenmemiş olması, taşıma sözleşmesinin geçersiz olduğu anlamına gelmez. 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu
Fiyat açıkça “sabit toplam ücret” olarak kararlaştırılmışsa firma, sözleşmede öngörülmeyen bir gerekçe ile bunu tek taraflı değiştiremez.
Telefonda verilen nakliye fiyatı geçerli midir?
Telefonla verilen fiyat da hukuken tamamen değersiz değildir. Sözleşmeler, kanunda özel bir şekil zorunluluğu bulunmadığı sürece sözlü olarak kurulabilir.
Ancak sözlü anlaşmanın en önemli sorunu ispat güçlüğüdür. Firma daha sonra:
- fiyatın yaklaşık olduğunu,
- paketlemenin dâhil olmadığını,
- kat bilgisinin yanlış verildiğini,
- dış cephe asansörünün ayrıca ücretli olduğunu,
- KDV’nin fiyata eklenmediğini ileri sürebilir.
Bu nedenle telefon görüşmesinden sonra firmaya şu tür bir teyit mesajı gönderilmelidir:
“Bugünkü görüşmemize göre … adresinden … adresine, paketleme ve mobilya sökme-kurma dâhil olmak üzere toplam … TL sabit fiyat üzerinden … tarihinde taşıma yapılacağı konusunda anlaştık. Ek ücret alınmayacağını teyit eder misiniz?”
Firma bu mesaja olumlu cevap verirse sözlü görüşme yazılı delille desteklenmiş olur.
Türk Ticaret Kanunu’nun 21’inci maddesi, telefon veya elektronik iletişim aracıyla yapılan sözleşme ve açıklamaların içeriğini doğrulayan teyit yazılarının önemini düzenlemektedir. Tacir, kendisine ulaşan teyit yazısına sekiz gün içinde itiraz etmezse içeriğini kabul etmiş sayılabilir. 6012 Sayılı Türk Ticaret Kanunu
Online mesajlaşma (whatsapp gibi) üzerinden yapılan fiyat anlaşması geçerli midir?
Evet. WhatsApp benzeri uygulama yazışmaları, sözleşme şartlarının ve kararlaştırılan fiyatın ispatında kullanılabilir.
Yazışmalarda şu hususların açık olması önemlidir:
firma veya yetkili kişinin kimliği,
taşıma tarihi,
eski ve yeni adres,
kat bilgileri,
asansör durumu,
taşınacak eşya miktarı,
paketleme ve montaj kapsamı,
toplam fiyat,
KDV durumu,
kapora,
ek ücret alınabilecek hâller.
Yalnızca: “Abi 20 bine hallederiz.” şeklindeki belirsiz bir mesaj, hizmet kapsamı bakımından tartışma yaratabilir. Daha ayrıntılı ve karşılıklı teyit edilmiş yazışmalar daha güçlü delildir.
Firma taşıma günü hangi durumlarda ek ücret isteyebilir?
Her fiyat artışı hukuka aykırı değildir. Taşıma öncesinde verilen bilgiler ile taşıma günündeki gerçek durum arasında önemli fark bulunuyorsa ek ücret gündeme gelebilir.
Önceden bildirilmeyen ek eşyalar
Müşteri iki oda eşya bulunduğunu bildirip taşıma günü dört odalık eşya çıkarırsa, firma ek araç veya personel ihtiyacı nedeniyle makul ek ücret isteyebilir.
Ancak birkaç küçük koli artışı her durumda yüksek fiyat artışını haklı kılmaz. Ek ücretin, ilave iş ve maliyetle orantılı olması gerekir.
Yanlış kat veya asansör bilgisi
Müşteri:
- dairenin birinci katta olduğunu söylemişken beşinci katta çıkması,
- binada yük asansörü bulunduğunu bildirmişken kullanılamaması,
- dış cephe asansörüne izin verildiğini söylemişken izin alınmamış olması
gibi yanlış bilgiler vermişse firma, oluşan ek işçilik ve ekipman maliyetini talep edebilir.
Adresin veya güzergâhın değiştirilmesi
Kararlaştırılan teslim adresi taşıma günü değiştirilirse veya taşıma mesafesi önemli ölçüde artarsa fiyat yeniden değerlendirilebilir.
Sözleşmede olmayan ek hizmetler
İlk anlaşmada yalnızca taşıma yer aldığı hâlde müşteri taşıma günü:
- tüm eşyaların paketlenmesini,
- avize sökülmesini,
- klima demontajını,
- mobilya kurulumunu,
- duvara montaj yapılmasını,
- eski eşyaların başka adrese götürülmesini
isterse, bunlar ayrı hizmet olarak ücretlendirilebilir.
Eşyanın özel taşıma gerektirmesi
Önceden bildirilmeyen piyano, çelik kasa, büyük akvaryum, antika eşya veya olağan dışı ağırlıktaki eşyalar için ek ekipman ve personel gerekebilir.
Bu durumlarda da firma fiyatı keyfî biçimde belirleyemez. Ek hizmet ve karşılığı, taşıma başlamadan önce müşteriye açıkça bildirilmeli ve mümkünse yazılı onay alınmalıdır.
Hangi gerekçeler fiyat artışını haklı çıkarmaz?
Aşağıdaki açıklamalar, önceden sabit fiyat verilmişse genellikle tek başına ek ücret talebini haklı çıkarmaz:
- “Yakıt fiyatı arttı.”
- “Bugün trafik çok yoğun.”
- “Ekip bu paraya taşımıyor.”
- “Fiyatı yanlış hesaplamışız.”
- “Ay sonu olduğu için yoğunuz.”
- “Başka müşteriden daha fazla alıyoruz.”
- “Aracın masrafı yükseldi.”
- “Taşıma düşündüğümüzden uzun sürdü.”
Profesyonel bir evden eve nakliye firmasının kendi işletme maliyetlerini, işçilik ihtiyacını ve olağan taşıma risklerini fiyat verirken hesaplaması beklenir.
Firmanın kendi hesaplama hatasını müşteriye taşıma günü zorla kabul ettirmesi, sözleşmeye bağlılık ve dürüstlük ilkeleriyle bağdaşmaz.
“Fiyat yaklaşık olarak verilmiştir” denilmişse ne olur?
Firma fiyat teklifinde açıkça:
“Yaklaşık fiyat”,
“Ekspertiz sonrası kesinleşir”,
“Eşya miktarına göre değişebilir”
ifadelerini kullanmışsa sabit fiyat anlaşması kurulmamış olabilir.
Ancak yaklaşık fiyat verilmesi de firmaya sınırsız artış hakkı tanımaz. Firma:
fiyatın hangi ölçüte göre değişeceğini,
hangi hizmetlerin fiyata dâhil olduğunu,
hangi hâllerde ek ücret alınacağını
önceden açıklamalıdır.
Yaklaşık 20.000 TL denilen taşıma için, aynı eşya ve koşullarda taşıma günü 40.000 TL talep edilmesi somut gerekçeyle açıklanmadıkça dürüstlük kuralına aykırı kabul edilebilir.
Nakliye firması fiyatı iki katına çıkarabilir mi?
Fiyat artışının oranından önce dayanağı incelenir. Bununla birlikte yüksek oranlı artışlar daha sıkı değerlendirilir.
Örneğin:
- eklenen eşya miktarı yüzde 10 iken fiyatın yüzde 100 artırılması,
- bir kat farkı için toplam bedelin iki katına çıkarılması,
- yalnızca aracın biraz uzağa park etmesi nedeniyle çok yüksek ücret istenmesi
ölçüsüz olabilir.
Mahkeme veya tüketici hakem heyeti değerlendirmesinde:
- ilk fiyat,
- hizmet kapsamı,
- ek işin niteliği,
- ek personel ve ekipman ihtiyacı,
- piyasa rayici,
- yazışmalar,
- ekspertiz formu,
- tarafların verdiği bilgiler
birlikte incelenir.
Tüketiciye ek ücret önceden bildirilmek zorunda mı?
Kişisel amaçla alınan evden eve nakliye hizmetinde müşteri tüketici, firma ise hizmet sağlayıcı konumunda olabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel ilkeleri uyarınca tüketici sözleşmelerinin açık ve anlaşılır olması gerekir. Tüketiciden, sözleşmede kararlaştırılan asıl edim dışında ilave bir ödeme talep edilebilmesi için buna ilişkin açık bilgi ve onay bulunmalıdır.
Telefon, internet veya mesajlaşma yoluyla kurulan mesafeli sözleşmelerde hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı ile varsa ek masrafların tüketiciye sözleşmeden önce bildirilmesi gerekir. Ticaret Bakanlığı, ek masraflar konusunda ön bilgilendirme yapılmamışsa tüketicinin bu masrafları karşılamakla yükümlü olmadığını açıkça belirtmektedir. T.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgiendirme.
Ancak evden eve taşıma hizmetinin belirli bir tarihte sunulacak olması, cayma hakkı bakımından mesafeli sözleşme istisnalarını gündeme getirebilir. Bu durum firmanın fiyatı tek taraflı değiştirebileceği anlamına gelmez; yalnızca cayma hakkının ayrıca değerlendirilmesini gerektirir.
Taşıma günü fiyat artırılması ayıplı hizmet sayılır mı?
Firma kararlaştırılan hizmeti kararlaştırılan fiyat üzerinden sunmayı reddediyor veya ek ödeme yapılmadıkça taşımaya başlamıyorsa sözleşmeye aykırı ifa gündeme gelir.
6502 sayılı Kanun’un 13’üncü maddesi uyarınca sözleşmede belirlenen sürede başlamayan veya kararlaştırılan özellikleri taşımayan hizmet ayıplı hizmettir. Ticaret Bakanlığı da sağlayıcının hizmeti sözleşmeye uygun sunmakla yükümlü olduğunu; reklam, ilan veya önceden verilen bilgilerle uyuşmayan hizmetlerin ayıplı sayılabileceğini belirtmektedir. T.C Ticaret Bakanlığı Ayıplı Mal ve Hizmetler Hakkında Bilgilendirme
Tüketici, olayın koşullarına göre:
- hizmetin kararlaştırılan fiyatla görülmesini,
- ek ücretin iadesini,
- bedelden indirim yapılmasını,
- sözleşmeden dönmeyi,
- uğradığı ek zararın tazminini talep edebilir.
Firma “Ödemezsen eşyayı indirmem” diyebilir mi?
Taşıma tamamlandıktan sonra firma, tartışmalı ek ücret ödenmediği gerekçesiyle eşyaları teslim etmemekle tehdit edebilir.
Türk Ticaret Kanunu, taşıyıcının taşıma ücretinden doğan alacağı için eşya üzerinde kanuni hapis hakkına ilişkin hükümler içermektedir. Ancak bu hak:
- gerçekten doğmuş,
- hukuken geçerli,
- muaccel ve belirlenebilir
bir taşıma ücreti alacağına dayanmalıdır.
Firma, sözleşmede bulunmayan ve müşteri tarafından kabul edilmeyen keyfî bir ek ücreti sırf talep etmiş olmakla tartışmasız alacak hâline getiremez. Eşyaların baskı aracı olarak tutulması, olayın niteliğine göre hukuki ve cezai sorunlar doğurabilir.
Böyle bir durumda:
- Tartışmalı ek ücreti kabul etmediğinizi yazılı bildirin.
- İlk fiyat teklifini ve sözleşmeyi gösterin.
- Eşyaların teslim edilmesini yazılı olarak talep edin.
- Olayı video ve tanıkla belgeleyin.
- Gerekiyorsa kolluk kuvvetlerinden olay tespiti isteyin.
- Baskı altında ödeme yapılırsa dekont açıklamasına “itiraz kayıtlı ödeme” yazın.
- Fazla bedelin iadesi için tüketici başvurusu yapın.
Baskı altında yapılan ek ödeme geri alınabilir mi?
Taşıma günü eşyaların ortada kalmaması için tüketici, kabul etmediği ek ücreti ödemek zorunda kalabilir. Bu ödeme, her durumda tüketicinin fiyat artışını özgür iradesiyle kabul ettiği anlamına gelmez.
Ödeme yapılırken mümkünse:
- banka üzerinden ödeme yapılmalı,
- açıklamaya “itiraz kayıtlı ek nakliye ücreti” yazılmalı,
- firmaya aynı anda yazılı itiraz gönderilmeli,
- fatura veya makbuz istenmeli,
- ilk fiyat ve ek fiyat arasındaki fark belgelenmelidir.
Sonrasında fazla tahsil edilen bedelin iadesi yazılı olarak talep edilebilir.
Nakliye firması ek ücret için fatura vermek zorunda mı?
Ticari faaliyet kapsamında alınan hizmet bedeli mali belgeye bağlanmalıdır. Firma ek ücret talep ediyorsa bunun:
- hangi hizmet karşılığı alındığını,
- vergisiz tutarını,
- KDV’sini,
- toplam bedelini
gösteren fatura veya uygun mali belge düzenlemelidir.
“Elden verin, faturaya yazmayalım” şeklindeki taleplerden kaçınılmalıdır. Belgesiz ödeme, hem fiyat uyuşmazlığının hem de ödemenin ispatını zorlaştırır.
Türk Ticaret Kanunu’nun 21’inci maddesi uyarınca hizmet alan taraf, tacirden fatura düzenlenmesini ve bedel ödenmişse bunun faturada gösterilmesini isteyebilir. 6102 Türk Ticaret Kanunu
Kapora verilmişse firma fiyatı değiştirebilir mi?
Kapora veya ön ödeme yapılması, tarafların belirli bir fiyat ve hizmet üzerinde anlaştığını gösteren önemli bir delil olabilir.
Makbuzda:
- toplam nakliye bedeli,
- ödenen kapora,
- kalan borç,
- taşıma tarihi,
- adresler,
- hizmet kapsamı
yazıyorsa firma sonradan farklı fiyat ileri sürmekte zorlanabilir.
Bu amaçla Kapora ve Ön Ödeme Makbuzu kullanılabilir.
Ancak makbuzda yalnızca “5.000 TL alındı” yazması, toplam fiyatı tek başına kanıtlamayabilir. Toplam hizmet bedeli mutlaka ayrıca belirtilmelidir.
Taşıma gününden önce fiyat nasıl güvence altına alınır?
En etkili yöntem, taşıma öncesinde yazılı ekspertiz ve sözleşme düzenlemektir.
Kiracı Şikayetleri sitesinin Ücretsiz Formlar sayfasında bu amaçla kullanılabilecek belgeler bulunmaktadır.
Evden Eve Nakliye Sözleşmesi
Şu hususlar yazılmalıdır:
- taşıma tarihi,
- eski ve yeni adres,
- kat ve asansör bilgileri,
- eşya miktarı,
- paketleme ve montaj kapsamı,
- toplam sabit fiyat,
- KDV,
- kapora,
- ek ücret şartları,
- iptal koşulları.
Nakliye Ön Ekspertiz ve Sabit Fiyat Teklif Formu
Firmanın taşınacak eşyaları ve bina koşullarını önceden görmesini sağlar. Daha sonra:
“Eşya çokmuş.”
“Kat yüksekmiş.”
“Asansör yokmuş.” şeklindeki tartışmaları önemli ölçüde azaltır.
Kapora ve Ön Ödeme Makbuzu
Yapılan ön ödemenin hangi taşıma ve toplam bedel için verildiğini kayıt altına alır.
Bu belgeler, taşıma günü sonradan fiyat artırılması ihtimalini tamamen ortadan kaldırmasa da ispat açısından müşteriyi ciddi biçimde güçlendirir.
Nakliye firması fiyat artırırsa ne yapılmalı?
Taşıma başlamadan önce
- İlk anlaşmayı gösterin.
- Fiyat artışının gerekçesini yazılı isteyin.
- Gerçekten ek eşya veya ek hizmet olup olmadığını belirleyin.
- Haklı bir ek hizmet varsa yeni bedeli yazılı kararlaştırın.
- Keyfî artışı kabul etmiyorsanız ödeme yapmayın.
- Kapora iadesini yazılı talep edin.
- Başka firmaya ödenen fiyat farkını belgeleyin.
Taşıma başladıktan sonra
- Tartışmayı ve talepleri yazılı hâle getirin.
- Firma yetkilisinin adını ve araç plakasını kaydedin.
- Ek ücret karşılığında hangi hizmetin verildiğini sorun.
- Ödeme zorunlu hâle gelirse itiraz kaydı koyun.
- Fatura veya makbuz alın.
- Sonrasında fazla bedelin iadesini talep edin.
Taşıma yapılmazsa
Firma son anda fiyat artışını kabul etmediğiniz için gelmez veya taşımayı reddederse:
- kaporanın iadesi,
- başka firmaya ödenen makul fiyat farkı,
- zorunlu konaklama veya depolama gideri,
- belgeyle ispatlanan diğer doğrudan zararlar
somut olayın koşullarına göre talep edilebilir. T.C Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgilendirme Rehberi
Nereye başvurulabilir?
Kişisel ev taşıma hizmetinden doğan uyuşmazlık tüketici işlemi niteliğindeyse, uyuşmazlık değerine göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu kullanılabilir.
2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetine başvuru yapılması gerekir. Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk ve ardından tüketici mahkemesi yolu gündeme gelir. Ticaret Bakanlığının güncel tüketici rehberi, başvuru yollarını ve ayıplı hizmette kullanılabilecek hakları açıklamaktadır. https://ticaret.gov.tr (Tüketici Bilgi Rehberi)
Başvuruya şu belgeler eklenmelidir:
- fiyat teklifi,
- nakliye sözleşmesi,
- ekspertiz formu,
- WhatsApp ve SMS yazışmaları,
- kapora makbuzu,
- banka dekontları,
- fatura,
- ek ücret talebini gösteren mesajlar,
- tanık bilgileri,
- başka firmaya ödenen bedeli gösteren belge.
Sık sorulan sorular
Nakliye firması yakıt zammını müşteriye yansıtabilir mi?
Sabit fiyat kararlaştırılmışsa firma, olağan yakıt maliyeti değişikliğini taşıma günü kendiliğinden müşteriye yansıtamaz. Sözleşmede açık fiyat uyarlama hükmü bulunması veya tarafların sonradan anlaşması gerekir.
Eşya fazla çıkarsa ek ücret alınabilir mi?
Önceden bildirilen eşya miktarından önemli ölçüde fazla eşya çıkmış ve ek araç, hacim veya personel gerekmişse makul ek ücret istenebilir.
Asansör çalışmazsa ücret artar mı?
Asansörün çalıştığı müşteri tarafından açıkça bildirilmiş, ancak taşıma günü kullanılamamışsa ek işçilik ücreti gündeme gelebilir. Firma asansör durumunu önceden biliyorsa sonradan ek ücret istemesi daha güçtür.
Firma sözlü fiyatı inkâr ederse ne yapılır?
Mesajlar, arama sonrası gönderilen teyit, banka dekontu, kapora makbuzu, tanık ve firma ilanı kullanılabilir. Yazılı delil bulunmaması ispatı zorlaştırır.
Ek ücreti ödemeden eşyalarımı alabilir miyim?
Kararlaştırılan taşıma ücretini ödemek gerekir. Ancak tartışmalı ve sözleşmede bulunmayan ek bedelin varlığı ayrıca değerlendirilir. Firma keyfî talebini kesin alacak gibi dayatamaz.
Taşıma günü zam yapıldığı için başka firma tutarsam farkı isteyebilir miyim?
İlk firmanın sözleşmeye aykırı biçimde hizmeti reddettiği ispatlanırsa, başka firmaya ödenen makul fiyat farkı ve doğrudan zararlar talep edilebilir.
Konuyla ilgili Yargıtay kararı
Yargıtay 11. Hukuk Dairesinin 2 Temmuz 2018 tarihli, 2016/13790 Esas ve 2018/4978 Karar sayılı kararında, taşıma hizmeti veren tarafın ilk fiyat teklifinin üzerinde düzenlediği faturadan doğan uyuşmazlık incelenmiştir.
Dosyada taraflar arasındaki e-posta yazışmaları ve verilen ilk teklif değerlendirilmiş; mahkeme, taşıyıcının verdiği ilk fiyat teklifiyle bağlı olduğu sonucuna varmıştır. Yargıtay, taşıyıcının temyiz itirazlarını reddederek kararı onamıştır. Karar, yazılı fiyat teklifinin ve elektronik yazışmaların taşıma bedelinin belirlenmesinde önemli olduğunu göstermektedir. İctihatlar
Kararın tam metnine ilişkin bağlantı:
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, 2016/13790 E., 2018/4978 K.
Bu karar doğrudan bireysel evden eve nakliye uyuşmazlığına ilişkin olmamakla birlikte, taşıma hizmetinde verilen ilk fiyat teklifinin bağlayıcılığı ve sonradan daha yüksek fatura düzenlenmesi bakımından konuya doğrudan uygulanabilir bir hukuki ilke içermektedir.
⚖️ Hukuki Bilgilendirme
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Buradaki açıklamalar, somut bir uyuşmazlık hakkında hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz. Her uyuşmazlık; kendi koşulları, sözleşmeleri ve delilleri çerçevesinde, uyuşmazlığın niteliğine göre yetkili mahkeme, hakem heyeti veya diğer resmî merciler tarafından değerlendirilir. İçerik, bireysel hukuki danışmanlık yerine geçmez.
📚 İlgili Makaleler
Faydalı Formlar ve Araçlar
Tümünü Gör >📢 Deneyiminizi Paylaşın
Kiralık ev, ev sahibi, emlakçı, apartman yönetimi veya nakliye firmasıyla yaşadığınız deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.
Şikâyet Oluştur