Kiracı Şikayetleri Yayın İlkeleri
Kiracı Şikayetleri, kiracılar, ev sahipleri, emlakçılar, nakliye firmaları, apartman yönetimleri ve kiralama sürecinin diğer tarafları arasında yaşanan deneyimlerin paylaşılmasına imkân sağlayan bağımsız bir kullanıcı platformudur.
Platformumuzun temel amacı; kullanıcıların yaşadıkları deneyimleri paylaşabilecekleri, diğer kullanıcıların ise bu paylaşımlardan yararlanarak daha bilinçli kararlar verebilecekleri güvenilir, saygılı ve hukuka uygun bir paylaşım ortamı oluşturmaktır.
Bu amaç doğrultusunda yayımlanan tüm içerikler aşağıdaki yayın ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.
1. Gerçek Deneyimlerin Paylaşılması Esastır
Platformumuzda yayımlanan şikayet, yorum ve değerlendirmelerin mümkün olduğunca gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanması beklenmektedir.
Kullanıcıların;
- Bizzat yaşadıkları,
- Doğrudan tanık oldukları,
- Doğruluğundan makul ölçüde emin oldukları
olayları paylaşmaları tavsiye edilir.
Duyuma dayalı, doğruluğu bilinmeyen veya yanıltıcı olabilecek içerikler platformun yayın politikasıyla bağdaşmamaktadır.
2. Tarafsız ve Saygılı Bir Dil Kullanılmalıdır
Eleştiri hakkı, ifade özgürlüğünün önemli bir parçasıdır.
Ancak eleştiriler yapılırken;
- Hakaret,
- Küfür,
- Tehdit,
- Aşağılama,
- Küçük düşürücü ifadeler,
kullanılmamalıdır.
Amaç, yaşanan deneyimi paylaşmak olup kişi veya kurumları hedef göstermek değildir.
3. Hukuka Uygun İçerik Oluşturulmalıdır
Platformumuzda yayımlanan içeriklerin;
- Türk Ceza Kanunu,
- Türk Borçlar Kanunu,
- 5651 sayılı Kanun,
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- ve diğer ilgili mevzuata
uygun olması beklenmektedir.
Hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikler, gerekli görüldüğünde incelenebilir, düzenlenebilir veya yayından kaldırılabilir.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Özen Gösterilmelidir
Şikayet ve yorumlarda;
- T.C. Kimlik Numarası,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Banka hesap bilgileri,
- Daire numarası,
- Özel yazışmalar,
- Sağlık bilgileri,
- İmza örnekleri,
- Gereksiz kişisel bilgiler
paylaşılmamalıdır.
İçeriğin anlaşılması için gerekli olmayan kişisel verilerin yayımlanmasından kaçınılmalıdır.
5. Gerçeğe Aykırı Bilgi Paylaşılmamalıdır
Bilerek yanlış bilgi verilmesi, iftira niteliğinde iddialarda bulunulması veya kullanıcıları yanıltabilecek içerikler oluşturulması platformun yayın ilkeleriyle bağdaşmaz.
Platform yönetimi, gerçeğe aykırı olduğu yönünde makul şüphe oluşan içerikler hakkında gerekli değerlendirmeyi yapabilir.
6. Ticari Reklam ve Spam İçeriklere İzin Verilmez
Platform;
- Reklam yapmak,
- Müşteri kazanmak,
- Arama motorlarını yanıltmak,
- Trafik oluşturmak
amacıyla kullanılamaz.
Aynı içeriğin tekrar tekrar paylaşılması veya reklam niteliğindeki içerikler yayımlanmayabilir.
7. Fikri Mülkiyet Haklarına Saygı Gösterilmelidir
Başka kişi veya kuruluşlara ait;
- Fotoğraflar,
- Belgeler,
- Metinler,
- Logolar,
- Görseller
gerekli haklara sahip olunmadan paylaşılmamalıdır.
Telif hakkı ihlali olduğu değerlendirilen içerikler hakkında gerekli işlemler uygulanabilir.
8. Yayınlanan Her İçerik Aynı Görüşü Yansıtmaz
Platformda yer alan şikayet, yorum ve değerlendirmeler kullanıcılar tarafından oluşturulmaktadır.
Bu nedenle yayımlanan içerikler yalnızca ilgili kullanıcıların kişisel görüş ve deneyimlerini yansıtır.
Kiracı Şikayetleri platformu, kullanıcılar tarafından paylaşılan görüşleri benimsediği veya doğruladığı anlamına gelecek şekilde yorumlanmamalıdır.
9. Moderasyon Süreci
Platform yönetimi, içerikleri yayın öncesinde veya yayın sonrasında;
- Platform kuralları,
- Kullanım şartları,
- Hak ihlali bildirimleri,
- Yürürlükteki mevzuat
çerçevesinde değerlendirebilir.
Gerekli görülen durumlarda içerikler;
- Düzenlenebilir,
- Kısmen gizlenebilir,
- Geçici olarak erişime kapatılabilir,
- Yayından kaldırılabilir.
Bu değerlendirmeler, her olayın kendi koşulları dikkate alınarak yapılmaktadır.
10. Cevap ve Düzeltme Hakkına Saygı Duyulur
Hakkında paylaşım yapılan kişi veya kuruluşlar, platform kuralları çerçevesinde görüşlerini açıklayabilir veya hak ihlali olduğunu düşündükleri içerikler hakkında başvuruda bulunabilir.
Başvurular, somut olayın özellikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
11. Şeffaflık ve Tarafsızlık
Platformumuz, kullanıcılar arasında taraf tutmayı veya uyuşmazlıkların haklı ya da haksız tarafını belirlemeyi amaçlamaz.
Kiracı Şikayetleri bir mahkeme, hakem heyeti veya resmî uyuşmazlık çözüm mercii değildir.
Platformun görevi; kullanıcıların deneyimlerini paylaşabilecekleri güvenli bir ortam sağlamak ve platform kurallarına uygun içeriklerin yayımlanmasına katkıda bulunmaktır.
12. Yayın İlkeleri Güncellenebilir
Teknolojik gelişmeler, kullanıcı ihtiyaçları veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Yayın İlkeleri gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son Söz
Kiracı Şikayetleri, kullanıcıların ifade özgürlüğü ile kişilik hakları, özel hayatın gizliliği ve hukukun üstünlüğü arasında dengeli bir yaklaşım benimsemeyi amaçlamaktadır.
Platformumuzda içerik paylaşan her kullanıcı; Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Hak İhlali Bildirimleri (Uyar–Kaldır) ve bu Yayın İlkeleri doğrultusunda hareket etmeyi kabul etmiş sayılır.